Avui, s’ha realitzat la segona Assistència Tècnica Col·lectiva (ATC2), SICTED 2011, de la mà de Xavier Borràs.
Per començar la Vanessa Mas, de l’Oficina Tècnica de Turisme de la Diputació de Barcelona, ens ha presentat aquest nou taller participatiu que ens ha fet entendre el Marketing Sensorial i tècniques per aplicar-ho a la nostra empresa. A més, ha recordat a tots els assistents la important campanya de promoció del SICTED que s’està portant a terme en aquests moments, i que en breu, l’acció dels dos turistes de qualitat estaran a la nostra destinació.
Gràcies a la dinàmica del ponent i la participació dels assistents, hem pogut entendre diferents aspectes que poden ajudar a comprendre millor la percepció dels nostres negocis pels nostres clients. On el punt clau es renovar-nos, ser creatius, innovadors, destacar els punts diferencials, saber el que la gent vol i oferir-ho, no perdre mai el somriure, en definitiva, el que el client busca es passar una estona diferent, agradable, sense preocupacions ni complicacions.
Aquesta segona ATC estava formada tant per empreses de renovació com per les noves. Per tant, al finalitzar, hem distribuït una enquesta per tal de conèixer la opinió dels adherits al distintiu, que en pensen d’aquest.