Ahir es va realitzar un dels tallers de turisme organitzats per la Diputació de Barcelona i la Cambra de comerç de Barcelona, al nou Centre de Desenvolupament Econòmic i Turístic de l’Alta Anoia. Miquel Ros
Amb presència d’empreses i ens de l’Alta Anoia, el Cardener i la Diputació de Barcelona.
Aquesta formació va estar encaminada a explicar els aspectes clau del màrqueting, començant per quin es l’interès principal de la gent a l’hora de viatjar. En aquests moments els visitants es mouen per les històries que hi han darrere de cada producte, recurs turístic. També per la singularitat i/o autenticitat del recurs o espai.
Hem de tenir en compte on ens situem, es a dir, si no tenim un recurs, producte o espai únic que atraigui un gran volum de gent, sabem que ens situem en la cua llarga (en una gràfica seria l’espai on es situen la gran majoria de recursos i territoris, que tenen un potencial turístic concret, destinat a un perfil de públic concret, que per tant no rep turistes en massa, però si que es un turista fidel i continu. Per tant, s’ha de buscar en que ens podem diferenciar de la resta de territoris i quin públic objectiu es pot promocionar i captar.
Antigament, la promoció es realitzava en espais que arribava a un gran volum de gent, però amb perfils molt diversos, fet que també costava quantificar la repercussió que havia tingut la campanya de promoció.
Gràcies a internet, podem promocionar-nos en pàgines, blogs, xarxes socials… que estiguin destinades al públic que volem aconseguir. A més, amb aquestes podem quantificar el número de gent que ha visitat el nostre anunci, el nombre de temps mig que s’han quedat dintre l’enllaç…
Les tendències de la gent en aquests moments són navegar per internet amb el mòbil, la geolocalització, jocs socials… que si es té en compte es pot fer una important promoció gairebé sense esforç. Un exemple seria la utilització del foursquare, aquest es una aplicació pel mòbil, que et permet publicar a les xarxes socials on estàs en aquell moment, només fent un click, ja que ell mateix detecta la teva ubicació mitjançant els senyals de GPS. Així que ja hi ha empreses que s’estan promocionant oferint regals o ofertes a persones que per exemple hagin visitat el seu establiment “x” vegades. Fet que el potencial client, si te dos llocs on anar, però sense preferència per cap, el més provable es que vagi al que li ofereixen un obsequi a canvi d’anar-hi.
Com això hi ha diferents mètodes per captivar la gent.
Una altra cosa que s’ha de tenir en compte es el posicionament dintre d’internet, es a dir, el lloc on estaràs dintre dels buscadors més importants, com per exemple google. Això s’aconsegueix amb esforç i temps, ja que els buscadors et situen més a munt a mesura que la pàgina està enllaçada a més pàgines webs, també s’ha de tenir en compte la reputació de la teva pàgina i de la que estàs enllaçat, la relació de la teva informació amb la que ofereix l’altra pàgina…
En resum els passos per aconseguir una bona comercialització a través d’Internet són:
- Definir el teu segment
- Consistència en el missatge
- Presencia activa a la xarxa
- Escoltar i comunicar
- Seleccionar els canals
- Persistència!
Assistens a la formació